Términos Generales

• Para la reserva de cualquier habitación se debe cubrir el monto correspondiente al total de la estancia por medio del pago con tarjeta de crédito. El pago total de extras durante la estancia será exigida al momento de la salida del hotel.
• El cargo de la reservación aparecerá en su estado de cuenta como Conekta BTC en moneda nacional (MXN).
• En caso de costos expresados en USD el cargo aparecerá en su estado de cuenta en MXN al tipo de cambio del día de la transacción estipulado directamente por Conekta en el cual BTC no tiene injerencia.
• Una vez finalizado el proceso de reservación usted recibirá una confirmación de hospedaje a su correo electrónico, que servirá como comprobante a su llegada al Hotel.
• La asignación de habitaciones se realizará de acuerdo a la disponibilidad del hotel, no serán confirmadas ocupaciones así como número de camas o vistas.

Cambios en Reservaciones

• Para realizar cambios en su reservación de Hotel, tendrá que solicitarlos de manera escrita (fechada y firmada), estos no serán considerados definitivos hasta que no hayan recibido la confirmación de nuestra parte por escrito.
• Los cambios estarán sujetos a disponibilidad del Hotel y a las políticas de cancelación expresos en este documento.
• Cambios que causen una reducción en el número de noches, serán considerados cancelaciones.

Cancelaciones en Reserva

• Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito al correo hospedajetmo2026@btcamericas.com y no serán consideradas hasta no haber recibido la confirmación de nuestra parte por escrito.
• No llegar en la fecha reservada se considera NO SHOW y causará el cargo de estancia completa. No hay reembolsos por salidas anticipadas.
• Las reservaciones canceladas antes de 90 días naturales, no tendrán cargo.
• Las reservaciones canceladas de 89 días a 60 días naturales antes del inicio del evento, estarán sujetas a un cargo de una noche estancia incluyendo impuestos. Aplica por cada habitación cancelada.
• Las reservaciones canceladas de 59 días a 30 días naturales antes del inicio del evento, estarán sujetas a un cargo de dos noches estancia incluyendo impuesto. Aplica por cada habitación cancelada.
• Las reservaciones canceladas de 29 días naturales a la fecha del evento estarán sujetas a cargo de estancia completa. Aplica por cada habitación cancelada.
• No llegar en la fecha reservada se considera NO SHOW y causará el cargo de estancia completa. No hay reembolsos por salidas anticipadas.
• El hotel no tomará cambios o cancelaciones realizados directamente.

Información

• Hora de Entrada: 15:00 hrs.
• Hora de Salida: 12:00 hrs
• Tarifas incluyen lo especificado en la publicación. Costo de persona extra no incluido.
• Tarifas incluyen: Impuestos y propinas
• El tipo de habitación y vista se asignan al momento de su llegada.
• Para mayores informes enviar un correo electrónico a: hospedajetmo2026@btcamericas.com

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